O crescimento e o sucesso da sua empresa são determinados pela consistência dos resultados. Os resultados só podem ser alcançados se sua equipe atingir os objetivos e metas de forma contínua. Para que isso ocorra de forma harmônica, precisamos entender e trabalhar com indicadores de performance.

O que são indicadores de performance?

Os indicadores de performance, também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators), são medidas quantificáveis usadas para determinar o quão bem os objetivos da empresa estão sendo atingidos.

O corpo executivo deve estabelecer uma série de KPIs para um determinado projeto, que devem ser usados para identificar o desempenho de cada colaborador participante do projeto. Por exemplo: se você atua no segmento de marketing digital, com especialização na geração de leads, é possível definir KPIs específicos dentro de suas diretrizes, que funcionam como pequenas metas.

Seus KPIs podem incluir os seguintes requisitos:

  • geração de 500 novos leads por dia;
  • criação de três novas páginas de captura por semana;
  • manutenção do indicador de descadastramento abaixo de 10%.

Os indicadores de performance vão permitir uma avaliação precisa do desempenho dos colaboradores, além de possibilitar a realização de ajustes, para que os objetivos possam ser atingidos ao longo de um determinado período de tempo.

Por que os indicadores de performance são importantes?

Seja para revisar o desempenho das equipes ou acompanhar o progresso da empresa, há uma série de razões pelas quais os KPIs são medidores importantes para auxiliar no crescimento da sua empresa.

Com os indicadores, você pode:

  • medir o atingimento de suas metas;
  • criar uma atmosfera de aprendizagem;
  • receber informações importantes;
  • incentivar a responsabilidade;
  • desenvolver o sentimento de ser parte integrante da construção do todo, o “orgulho de ser”.

Lembre-se de estabelecer metas específicas, que permitam criar os indicadores necessários para melhorar os resultados gerais do seu negócio, olhando sempre para o planejamento estratégico da empresa.

Esperamos o seu contato com nosso time de especialistas para que possamos apoiá-lo na construção de seus KPIs.